亲爱的卖家，

由于供应商合同更新，Jumia直邮SEKO广州仓库地址将于2月3号（周五）搬迁至新地址，同时现有仓库将沿用至2023年2月11号（周六），卖家朋友及时进行对应的发货调整。由此给您带来的不便，敬请谅解。

广州仓库位置调整信息如下：

新仓库地图指引（图中标红为新仓库地址）：

关于仓库调整后的常见问题为您做如下解答：

1.此次调整会对我的平邮包裹及直邮其他仓库包裹造成影响吗？

答：此次调整只涉及SEKO直邮广州仓库。对“可为“的平邮服务以及直邮服务的其他仓没有任何影响，维持现有操作。

2.仓库地址调整后，我的包裹寄到了原有仓库，该如何处理？

答：仓库调整后，原则上不允许寄到旧仓库，平台为了尽可能降低过渡期对您的包裹上网时效的不良影响，原有仓库将会延迟收件服务，即原有仓库将维持操作至2月11号（周六），将会当天转运至新仓库进行操作，17：30后的包裹将会第二个工作日转运至新仓库操作。若在广州仓库位置调整期间，卖家因发送包裹至旧仓库地址，且订单将超过时效，即将被系统自动取消，卖家可以提交RAC申请延长时效。超过2月11日17：30后广州旧仓库收到的包裹，将不再安排包裹转运，会直接将包裹退回给您，您需要重新将包裹寄送至新仓库。

为了不影响到派送时效并让您的包裹能够尽快登记入库，建议在新仓库投入使用日期前提前安排好发货。请务必确保您在新仓库投入使用日期后产生的订单一律送至新的仓库地址。

3.仓库切换后，会对我的包裹时效造成影响吗？

答：我们将会继续维持原有的直邮物流服务质量，包裹的整体时效不受影响。

4.仓库切换后，会对我的物流费用造成影响吗？

答：维持原有的物流费用，不会有额外的费用产生。

5.仓库地址更换后，更换面单，退件等服务是否会受到影响？

答：所有服务将保持现有水平，不产生其他影响。

6.仓库地址更换后，我在系统对应的仓库选项是否需要调整？

答：无需调整。

仓库调整过程中，如有任何问题，请参考常见问题解答及联系Jumia商户运营团队。

对于在切换仓库过程中给您带来的任何不便，敬请谅解！

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